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ニューデリー, 2024年2月15日 /PRNewswire/ -- AIを活用したBPMおよびデジタルサービス＆ソリューションのグローバル・プロバイダーであるIGT Solutionsは14日、2024年4月1日付でKatie Stein氏を新たな最高経営責任者（CEO）に任命したと発表しました。同氏は2024年2月14日付で次期CEOとしてIGT Solutionsに加わります。
Katie氏は変革的なビジネスリーダーであり、IGT Solutionsに深い専門知識をもたらします。同氏は直近では、Genpactのエンタープライズ・サービスおよびデータ＆アナリティクス部門のグローバル・ビジネスリーダーとして、20億米ドルの売上高を計上する複数のサービスラインを管理しました。同氏は中核サービス分野のAI主導のデジタル化と成長を推進し、関連サービスにおける新たな機会を開拓しました。Katie氏は、新しい役割において、IGT Solutionsがより深い技術的使用可能性を推進し、選ばれる企業として認識され続けるよう支援します。
IGTのJohn Del Santo取締役会会長は「全社および取締役会を代表し、20年以上にわたるVipul氏のリーダーシップに感謝したい。また、顧客サービス、リーダーシップ、実証された成功の輝かしい実績をもたらすKatie氏を歓迎したいと思います。Katie氏は、AI主導のBPMとデジタルサービス＆ソリューションにおけるIGT Solutionsの深い能力を、新たな成長レベルに引き上げるビジョンと経験を有しています」と述べました。
Katie氏は「IGT Solutionsの社員、顧客、パートナーにとってエキサイティングなこの時期に入社できることを光栄に思います。私は、IGT Solutionsの深い専門知識、イノベーションの文化、顧客が業界特有の課題に取り組むのを支援する技術力を高く評価しています。顧客との深い結びつきがますます重要になっている現在、IGT Solutionsは旅行業界やハイテク業界において、世界トップクラスの顧客名簿を築いてきました。これは、私たちの次の成長段階に向けた素晴らしい基盤です」と述べました。
CEOを退任するVipul Doshi氏は「IGT Solutionsに入社したとき、私は顧客や従業員から選ばれるパートナーになるというビジョンを持っていました。現在、IGT Solutionsは、旅行業界やハイテク業界の顧客向けの主要なサービスプロバイダーであり、世界中で2万5000人以上の従業員を擁しています。Katie氏のCEO就任を歓迎するとともに、同氏が将来、会社をより大きなマイルストーンへと導くために最善を尽くすことを祈っています」と述べました。
▽IGT Solutionsについて
IGT Solutionsは、国際的なブランド企業に変化を及ぼす体験を定義し提供する次世代の顧客体験（CX）サービスの企業です。IGTの業務は、革新的なデジタル技術を使用してデジタルと人間の知性を組み合わせることによって実現されています。IGTは、業界全体でエンドツーエンドの顧客体験のサービスを提供するためのパートナーとして選ばれる企業です。1998年に設立されたIGTは、90社以上のグローバル大手企業の顧客と、13カ国にある世界31カ所のサービス提供拠点から顧客の悩みを支援する2万5000人以上の顧客体験エキスパートを擁します。IGT Solutionsの提供するサービスには、デジタルトランスフォーメーション、システムインテグレーション、プラットフォームソリューション、AI/MLおよびGen AI主導の業界およびエンタープライズソリューション、インテリジェントオートメーションおよびアナリティクス、BPMサービスおよびソリューションの全領域が含まれます。www.igtsolutions.com
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