＊ライブパーソンのConversation Cloudが、卓越した理解やつながりを提供し企業の成功を支援

</div><p>今回発表された新機能は、高度なルーティングと自己学習技術、企業と消費者が毎日使用する何千ものアプリとの統合、会話型コマースの追跡と配信の優れた方法などが含まれ、デジタル体験をCuriously Human に感じさせるための支援を行います。</p> <p>▽ルーティング、自己学習、新しい自動化機能で顧客エンゲージメントを最適化</p> <p>ライブパーソンの対話型AIは、意図、会話の質、感情スコアなどを自ら学習・改善し、ユーザーをより理解し、新たに追加されたAI搭載のダイナミックルーティングとアクション機能によって、消費者の意図と感情を理解し、最適なボットやエージェントに会話を自動的に割り振ります。</p> <p>▽アプリやサービスとの連携を通じて消費者と企業にさらなるAIの価値を提供</p> <p>Conversation Cloudは、企業や消費者が使用するアプリやサービスと様々なメッセージングサービスを接続可能で (Calendly で予約の設定、DocuSign で署名、Stripe で支払いなど)、新機能を追加した際もこのアプリやサービスとの連携機能は問題なくご利用いただけます。</p> <p>▽会話型コマースでより良い成果を実現</p> <p>新しいコマース機能は、スターターパックを利用することで、商品の詳細、在庫状況、返品、配送に関する問い合わせを自動的に分析できるようになり、これまでより迅速に販売開始が可能になります。</p> <p>▽Curiously Human (あたかも人間のよう) なデジタル体験で信頼とコミュニティーを構築</p> <p>ライブパーソンのロブ・ロカシオ (<span class="xn-person">Rob LoCascio</span>) 創業者兼最高経営責任者（CEO）は、「今日のデジタル社会では、人々はよりパーソナライズされ、人間味のある体験を渇望しています。当社が今日発表したビジョンによって、人々はあらゆることに関する最も重要なニーズを満たすための会話にアクセスできるようになるでしょう」と述べました。</p> <p>▽LivePerson, Inc.について</p> <p>ライブパーソン（NASDAQ:LPSN）は、Curiously Human（あたかも人間のよう）なデジタル体験を創造する、対話型AIのリーディングカンパニーです。同社のConversation Cloudは、毎月10億近い対話型インタラクションに活用されています。同社については、<a href="https://c212.net/c/link/?t=0&amp;l=ja&amp;o=3443802-1&amp;h=1322254409&amp;u=https%3A%2F%2Fjp.liveperson.com%2F%25E3%2582%2592%25E5%258F%2582%25E7%2585%25A7%25E3%2580%2582&amp;a=https%3A%2F%2Fjp.liveperson.com%2F" target="_blank" rel="nofollow">https://jp.liveperson.com/</a>をご参照ください。</p> <p>▽お問い合わせ先<br/>ライブパーソン・ジャパン株式会社<br/><a href="mailto:info-jp@liveperson.com" target="_blank" rel="nofollow">info-jp@liveperson.com</a></p> <div id="prni_dvprnejpgd7ebleft" dir="ltr" style="width: 100%; text-align: left;"><img id="prnejpgd7ebleft" title=" " src="https://mma.prnewswire.com/media/178033/liveperson_logo.jpg" alt=" " align="middle" border="0"/></div><p>Video - <a href="https://c212.net/c/link/?t=0&amp;l=ja&amp;o=3443802-1&amp;h=111918886&amp;u=https%3A%2F%2Fc212.net%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Dja%26o%3D3443802-1%26h%3D3645837261%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fmma.prnewswire.com%252Fmedia%252F1746820%252FLivePerson___Product_Updates.mp4%26a%3Dhttps%253A%252F%252Fmma.prnewswire.com%252Fmedia%252F1746820%252FLivePerson___Product_Updates.mp4&amp;a=https%3A%2F%2Fmma.prnewswire.com%2Fmedia%2F1746820%2FLivePerson___Product_Updates.mp4" target="_blank" rel="nofollow">https://mma.prnasia.com/media2/1746820/LivePerson___Product_Updates.mp4</a> <br/>Logo - <a href="https://c212.net/c/link/?t=0&amp;l=ja&amp;o=3443802-1&amp;h=1874245453&amp;u=https%3A%2F%2Fc212.net%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Dja%26o%3D3443802-1%26h%3D2402893277%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fmma.prnewswire.com%252Fmedia%252F178033%252Fliveperson_logo.jpg%26a%3Dhttps%253A%252F%252Fmma.prnewswire.com%252Fmedia%252F178033%252Fliveperson_logo.jpg&amp;a=https%3A%2F%2Fmma.prnewswire.com%2Fmedia%2F178033%2Fliveperson_logo.jpg" target="_blank" rel="nofollow">https://mma.prnewswire.com/media/178033/liveperson_logo.jpg</a></p> <p>SOURCE LivePerson, Inc.</p> </div> </body> </html>