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- リッチな会話型RCSメッセージング体験をiPhoneユーザーに提供
- ホワイトペーパー「How RCS is revolutionizing business messaging（RCSはどのようにしてビジネスメッセージングに革命をもたらすか）」も発表
バルセロナ（スペイン）
2022年2月28日
/PRNewswire/ -- Gupshup傘下の企業でRich Communication Services（RCS）とRCSビジネスメッセージング（RBM）ソリューションのプロバイダーであるDotgo（R）は、バルセロナで開催のMobile World Congress 2022でDotgo Universal RCSTM（https://dotgo.com/rbm-exclusive-solutions/universal-rcs ）を発表した。この発表により、RCSはiPhoneと他の非RCSデバイスに展開範囲を広げ、グローバルブランドはビデオ、オーディオ、向上したセキュリティー機能などの魅力的なリッチメディアのモバイルメッセージングソリューションでより多くの顧客にリーチを広げることが可能になる。
現在、世界には66億4000万人（https://www.bankmycell.com/blog/how-many-phones-are-in-the-world?nowprocket=1 ）のスマートフォンユーザーがいる。RCSはいま、全世界で12億のデバイスで使用され、月間アクティブユーザー数は5億である。RBMを使用することで、ブランドは認証済の送信者IDからトラストマークを付けて画像、GIF、ビデオ、カルーセルなどのリッチでインタラクティブなメッセージを、返信提案や行動提案と共に顧客に送信できるようになる。しかし現在、そのカバー範囲はRCSクライアントを備えたAndroidデバイスに限定されており、企業はRCS対応クライアントのないiPhoneやその他のAndroidデバイスを使用する消費者に到達することができない。DotgoのUniversal RCS Solutionはこの障壁を克服し、全ての人に向けてRCSメッセージを送信することを可能にする。
非RCSデバイスを使うユーザーには、このソリューションはブラウザーのRCS体験へのリンクが付いたSMSを自動的に送信する。これによりDotgoは、企業がすべての顧客にリッチコミュニケーション体験を提供し、ユーザーエンゲージメントが全面的に向上するよう支援する。この革新的なソリューションは、画像、ビデオ、カルーセルといったリッチメディア、行動/返信提案、ユーザーが開始したメッセージなど、RCS機能の完全なスイートをサポートし、双方向の会話体験を実現する。ユーザーはトラストマークと認証の詳細を確認し、Bot Storeにアクセスして他のブランドを発見したりエンゲージすることができる。
DotgoのSurinder Singh Anand最高技術責任者（CTO）は次のように述べた。
「DotgoのUniversal RCSソリューションは、すべてのiPhoneとAndroidユーザーにRCSビジネスメッセージング体験を提供する。RCSの展開範囲をiPhoneに拡大することで、当社はSMSでの単純なトランザクションと通知からリッチな双方向の会話体験へと、ビジネスメッセージングの変革を加速している。このソリューションは、あらゆるRCSエージェントでUniversal RCS機能をシームレスに有効化できるように設計されており、追加の開発コストや遅延を回避できる。この革新的なソリューションにより、ブランドはより多くの消費者にリーチを広げ、RCSキャンペーンのインパクトを高め、RCS投資のROI（投資利益率）を向上させることができる」
独立系モバイル市場情報のグローバルリーダーであるMobilesquaredは、世界のRCS市場規模が2025年までに44億ドルに成長し、CAGR（複合年間成長率）は143.27%を記録すると推定している。Mobilesquaredの創立者兼チーフインサイト・アナリストのNick Lane氏は「RCSは、世界で最も大きくリッチなエンゲージメントプラットフォームの1つになる可能性を秘めており、リッチビジネスメッセージは10 - 15年以内に数億ドル相当になると言われている。エコシステムの進化に伴い、顧客マーケティング、コマース、サポートの大部分が今後数年間でRCSに移行するとわれわれは予想している」と述べた。
Dorgoは、ブランドがRBMを使用して会話型メッセージングと顧客エンゲージメント戦略を実行することを支援するため、RCSの動向、課題、推奨事項を詳述したホワイトペーパー「How RCS is revolutionizing business messaging（RCSはどのようにしてビジネスメッセージングに革命をもたらすか）」（https://dotgo.com/whitepapers/how-is-rcs-revolutionizing-business-messaging ）も発表した。ホワイトペーパーを読むには（https://dotgo.com/whitepapers/how-is-rcs-revolutionizing-business-messaging ）をクリック。
Mobile Ecosystem ForumのDario Betri最高経営責任者（CEO）は次のように述べた。
「SMSはわれわれの生活の中に大きく普及したが、モバイルテクノロジーの進歩に追いついていない。Dotgoのような業界リーダーがRCSやRBMソリューションのイノベーションの限界を押し広げている今、SMSにとって次世代コミュニケーションチャネルへと進化する好機である。既に4憶5000万人のユーザーが12億台以上のデバイスでRCSを積極的に使っており、そしてこれは氷山の一角にすぎない。RCSは今後2年にわたって飛躍的な成長を遂げるだろう」
▽Dotgoについて
Gupshup傘下の企業であるDotgo（R）はRCSの世界的なリーディングカンパニーである。Dotgoは世界初で最大のRCSボット・ダイレクトリーBot Store（R）、そしてMaap、RichOTP（R）、RichSMS（TM）、RBM Hubのプロバイダーだ。DotgoはGoogleパートナーで、Mobile Ecosystem Forumのメンバーでもある。www.dotgo.com を参照。
Gupshupは会話型エンゲージメントを通し、より優れたB2Cのインタラクションを実現し、月間60億を超えるメッセージを配信している。4万4000の企業は、顧客エンゲージメントの成功における不可欠な要素としてGupshupを使用し、会話を行っている。
www.gupshup.io を参照。
Logo - https://mma.prnasia.com/media2/1754550/Dotgo_Logo.jpg?p=medium600
