【長沙（中国）2023年7月28日PR Newswire＝共同通信JBN】世界の気温が記録を更新し続ける中、ズームライオン（Zoomlion Heavy Industry Science & Technology Co. Ltd.）（以下、「ズームライオン」）は、同社の革新的な技術と先駆的なサービスモデルを通じて世界の顧客が今夏、建築の安全を確保できるようサポートしています。
ズームライオンのサービスエンジニアはこの夏、マレーシアの顧客に質の高いサービスを提供しています。
技術革新が機器の安定性と安全性を保証
高温環境での建設は、とりわけ安定性と安全性において、建設機械の性能の真価が問われます。ズームライオンは厳格な国内外の基準に沿って製品を設計・試験し、全方位の安全保護と業界をリードする技術を組み合わせることで、機器が高温・高湿度などの過酷な作業条件に適応し、夏季の建設でよく見られる問題点を解決できるようにしています。
ズームライオンはタワークレーンが屋外使用、高温、雨天などの環境条件に長期的に対応できるよう、厳しい試験を実施しています。この試験は夏季を通して機器が安定して信頼性を保ちながら確実に作動するよう設計されています。
例えば、ズームライオンのR世代タワークレーンは安全性を向上し、手動操作のリスクを低減するように設計された、さまざまな革新的な技術を取り入れています。これらの技術の中にはラウンドテノン標準セクション、衝突防止、アンチダングリングアンカー、滑り止めフックなどがあり、安全点検、デバッグ、インテリジェントコマンドセンターなどのリモートサービスと連動しています。
質の高いサービスが顧客満足度とプロジェクトの成功を確実にする
ズームライオンは夏でも円滑に稼働する安全で効率的な機器を開発することに加え、カスタマーサービスチームが機器の空調・放熱システムの効率的な作動を確実にするなど、信頼性の高いタイムリーな顧客サービスの提供もサポートしています。
顧客のニーズをより深く理解し、機器の潜在的な問題を特定し、故障を予防するため、ズームライオンは13年にわたってグローバルサービスツアーを開催しています。2023年7月、ズームライオンは直近のサービスツアーを開始しました。世界中の約2000の顧客を訪問する予定です。
このサービスツアーは、建設機械設備と脆弱な部品の包括的な「健康診断」を実施し、オペレーターに安全講習を行うことで、顧客により大きな価値を提供することを目的としています。
安全は入念な取り組み、そして最高水準の品質と保護へのこだわりから生まれます。記録的な猛暑となりそうな夏を前に、ズームライオンは顧客中心のアプローチに専念し続けます。同社は技術革新とサービスの向上を通じ、顧客に高い価値を提供するよう尽力し、夏季の建設プロジェクトに安全で手間のかからないソリューションを提供しています。
