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【マクリーン（米バージニア州）2022年3月8日PR Newswire＝共同通信JBN】
＊Appian Portalsで新規ユーザーにリーチし、統一されたプラットフォームでトータルな体験を提供
Appian （NASDAQ：APPN）（アピアン）は8日、Appian Low-Code Platformの最新版を発表した（Appian Low-Code Platform ）。大幅な機能強化により、統一されたローコードプラットフォームにプロセスマイニング、ワークフロー、自動化を統合し、顧客が重要なビジネスプロセスを発見、設計、自動化できるようにする。また、このリリースでは、シンプルな方法でAppianアプリケーションのリーチを外部ユーザーへ向けて急速に拡大するAppian Portalsを採用している。
AegonのIntelligent Automation BPM責任者であるFrans Stuifbergen氏は「Aegonの中核的価値の1つは、顧客を第一に考えることだ。当社がAppian Low-Code Platformを選択した理由は、顧客が当社に期待するデジタルサービスのさらなる効率化とスピードアップを実現するためである。当社が2017年にAppianプラットフォームを導入して以来、現在ではAegonのモゲージ、銀行、年金、生命保険、収入保険で50以上のアプリケーションを導入している」と述べた。
▽Appian Portals
Appian Portalsは、Appianアプリケーションの新しいフロントドアだ。Appian Portalによって、設計者はローコードを使用して、Appian アプリケーションからデータを取得して公開する安全な外部ウェブサイトを迅速に構築、管理する。Appian Portalsは外部ユーザーのログインを必要とせず、使用レベルをサポートするために拡張する。Appian Portals によって、見積もり依頼、アカウント登録、ライセンス・許可申請など、広範にわたる公開情報、セルフサービス、アカウントオンボーディング、類似したユースケースでAppianアプリケーションの利用が簡単になる。主な利点は次の通り。
＊ビジネスのアジリティーを高める。変化するビジネス状況に迅速に対応する能力は、組織が顧客、パートナー、一般の人々と取引するデジタルコンタクトポイントにおいて特に重要だ。
＊顧客体験を向上させる。強化された顧客体験とデータをワークフローとシステムに統合し、より迅速でより応答性が早いサービスを提供する。
＊需要の高まりに対応する。組織は、公開、管理、拡張が容易な堅ろうなウェブポータルを通じて、サービス（ワクチン登録、税金の還付状況など）を迅速に提供できる。
＊セキュリティーとコンプライアンスを確実にする。Appian Portals は、業界をリードするAppianプラットフォームのセキュリティー機能および、規制の順守を簡素化するプロセスとデータのトレーサビリティーを受け継いでいる。
Laborers International Union of North America（LiUNA！）のMatthew Richards最高情報責任者（CIO）は「Appian Portalsは、われわれにとって画期的なものだ。われわれは、北米大陸に50万人以上の組合員を有し、ローカルユニオンの国際ユニオンとの関係を管理するためにAppianを使用している。Appian Portalsにより、高い即時性を提供し、優れたセルフサービスを可能にし、組合員とわれわれの関わりを深めることで、組合員体験を向上させている」と述べた。
▽Appian Process Mining
Appianの最新バージョンには、ビジネスプロセスの分析、改善、監視を行う最も簡単な方法の1つであるAppian Process Miningが含まれている。Appianは、ビジネスプロセスのデータを抽出、変換、ロードするためのローコードアクションを使用して、プロセスマイニングのデータ負担を軽減する。これにより、ユーザーは深い技術的な知識がなくても、複雑なデータ変換を実行することができる。
また、AppianにはMine Process Historyプラグインが追加され、ユーザーはAppianからのプロセスデータをさらなる分析のためのProcess Miningモジュールに自動的に変換・インポートできるようになる。この大きな時間節約機能により、顧客は価値あるインサイトをすぐに抽出し始めることができる。Appianは統一されたプラットフォームのため、これらのインサイトは新しいワークフローや自動化の設計に簡単に適用することができる。
AppianのMalcolm Ross副最高技術責任者（CTO）は「従来のプロセスマイニングは、プロセスデータの準備にかかる労力と、マイニングで得たインサイトをワークフローの改善につなげるための労力によって阻害されていた。Appianを使用すれば、マイニングのためのデータ統合に費やす時間を短縮し、得られたインサイトを新しいワークフローや自動化ですぐに活用することができる。これこそが統一プラットフォームの価値だ」と述べた。
▽強化されたセキュリティー
セキュリティーは開発プロセスに不可欠であり、企業データの場合、特定のデータに適切な人だけがアクセスできるようにすることが重要だ。従来は、誰がどのデータにアクセスできるかを制御するために、技術的なリードやデータの専門家が必要だった。Appianの新しい記録レベルのセキュリティーは、セキュリティーの設定と保守に専門家を必要としない。
記録レベルのセキュリティーにより、アプリの所有者は記録タイプにセキュリティールールを設定することで、誰がどの記録を見ることができるかを指定することができる。セキュリティールールは、複雑なセキュリティー要件をわかりやすい言葉に置き換えるため、設定と保守が簡単になる。例えば、あるユーザーが顧客を閲覧できる場合、その顧客のサポートケースも閲覧できるようにする必要がある。記録レベルのセキュリティーはこれを容易にし、構成を加速させるだけでなく、保守を簡素化する。
Appian Low-Code Platformを自身で体験するには、無料のAppian Community Edition環境の入手を（your free Appian Community Edition environment ）。
▽Appianについて
Appian（アピアン）は変化のための統合プラットフォームだ。同社は、顧客の最も重要なプロセスを発見し、設計し、自動化することで、そのビジネスを加速する。Appian Low-Code Platformは、仕事を迅速に完了するために必要な主要機能であるプロセスマイニング＋ワークフロー＋オートメーションを、統一されたローコードプラットフォームに統合している。Appianはオープンであり、エンタープライズグレードであり、業界のリーダーから信頼されている。詳細な情報は、www.appian.com を参照。
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