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- 新しいソリューションは、顧客価値管理におけるAI適用の加速により、収益の増大を促進し、オファー受諾を強化し、顧客保持を向上させる
ニューデリー
2021年3月5日
/PRNewswire/ -- モビリティーソリューションの提供で世界的リーダーであるComviva（https://www.comviva.com/ ）は4日、新しいData-Science-as-a-Service（サービスとしてのデータサイエンス、DSaaS）およびAIワークベンチ（MobiLytix AIX）ソリューション（https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/data-science-as-a-service/ ）の立ち上げを発表した。これにより、通信サービスプロバイダー（CSP）によるAIの使用を加速し、その顧客価値管理プログラムからの収益を増大させる。
マーケターは、モデリングをデータサイエンスチームに依存しており、業界標準または実績のあるAI/MLモデルを入手できずに業務が妨げられている。ComvivaのData-Science-as-a-Service（DSaaS）とMobiLytix AIxソリューションを組み合わせることで、AIベースの顧客価値管理（CVM）イニシアチブを開始するための既成で実績のある人工知能（AI）および機械学習（ML）モデルが提供される。
MobiLytix AIxプラットフォームは、ユーザー中心のセルフサービス設計の可能性を最大限に活用し、マルチ体験のAI開発ワークベンチを作成する。AIワークベンチを使用すると、データサイエンティストとマーケターは、埋め込まれた属性、モデル、アルゴリズムのライブラリーにアクセスできるメリットがある。これにより、マーケター向けのAI/MLモデルの開発と実装にかかる時間を短縮する。また、インサイトに満ちたストーリーテリングを提供し、予測された行動と比較して顧客の反応を把握することができる。
ComvivaのManoranjan（Mao）Mohapatra最高経営責任者（CEO）は今回の立ち上げについて「われわれは多くの通信サービスプロバイダーがカスタマイズされた環境を構築し、所有権を持つ特殊なデータモデルを強化していることに気付いた。当社はDSaaSとMobiLytixTM AIxを使用することで、既成モデルを実現させ、市場投入までの時間を短縮し、顧客価値管理（CVM）プログラムからの収益を増やすことを確実にする。Mobilytix AIXはComvivaのために、ユーザー中心のセルフサービス設計で通信事業者を後押ししようとしているので、CVMプログラムの収益を最大化するためにAIの可能性を解き放つだろう」とコメントした。
ComvivaのData-Science-as-a-Service（DSaaS）製品を活用することで、通信サービスプロバイダー（CSP）は市場で実績のあるAIソリューションを実装し、即時稼働に向けてモデルを構築・展開することが数カ月ではなく数日か数週間で可能になる。このソリューションを使用することでCVMチームの能力を高めることができ、AI技術の採用を加速させる。
Comvivaの顧客価値ソリューション担当エグゼクティブバイスプレジデント兼最高執行責任者（COO）であるAmit Sanyal氏はこの機をとらえ、「独自のモデルを構築、インポート、または選択したいと考えているマーケターとデータサイエンティストの双方に、DSaaSとMobiLytixTM Aixによって強力なソリューションを提供できることをうれしく思う。CVM AIコンピテンシーセンターは、マーケター、CVM、およびデータサイエンティストチーム間のコラボレーションを保証し、保持、クロスセル、アップセル、獲得目標を極めて迅速に達成する。MobiLytix（TM） AIxワークベンチは、属性、スコア、アルゴリズム、ダッシュボードの既成のディクショナリーと共に、実装のリードタイムを半減させる自動AIおよび自動ML操作機能を持ち合わせている」と述べた。
ComvivaのMobiLytix（TM）プラットフォームには、他にもMobiLytix（TM） Real Time Marketing （RTM）とMobiLytix（TM） Loyalty and Rewardsの2つの主要ソリューションがある。
▽問い合わせ先
Sundeep Mehta
PR & Corporate Communications, Comviva
Email：sundeep.mehta@comviva.com
