PRの専門家は何をするのか？

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PR業界においては、「PR専門家は何をするのか」という質問はよく話題になります。大学で四年間のPR知識を勉強しても、数え切れないほどの定義を読んでいても、PR専門家を定義するのは非常に難しいが、上手くマスターするのは大切なことです。

PRSAによると、「企業団体とパブリックの間にはWin-Winの関係を構築するには、PRは戦略的なコミュニケーションプロセスです」。

定義は簡単そうに見えるが、PR専門家はさまざまな仕事に携われるため、一つずつ分析してみましょう。

PR専門家はストーリーを語る

PR専門家はブランドの声みたいな存在です。クライアントのポジティブなイメージをパブリックに伝えることを努めています。そして、PR専門家はクライアントに関心を寄せ、無料で新聞やテレビ、ラジオ、雑誌、ウェブサイトに出ることを求めています。キーワードは「無料」です。PR専門家は有料なコマーシャルなどを利用しません。

PR専門家は危機管理する

PRの世界はいつでも平和ではありません。どの企業も危機に遭う可能性があります。自然災害から、人為的な事故や技術問題、法律問題などにいたるまで、PR専門家は常に対応プランを備えています。

PR専門家は事実を述べる

記者は１日に多くのプレスリリースを受け取るため、信頼できる情報源は注目されます。危機対応の際、ちょっとした偽りは一時的に効くかもしれません。でも結局的には、パブリックからの信用を失う一方、味方であるはずのメディアにも信用されないことになっちゃいます。

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PR専門家はパブリックリレーションズを構築

クライアント側とメディア側の人間関係を築く能力はPR業界において基本的なことだと見られます。一般大衆が企業や各種団体との交流は個人的で、本気的にその製品やサービスを理解しようと思われます。同じように、メディアに分かってもらい、信頼を得れば、メディアもあなたとリレーションズを築きたいでしょう。

PR専門家はものを書く

PR専門家は口頭のコミュニケーションに得意だけではありません。デジタル時代において、Eメールやプレスリリース、レターなどを上手に書くのも大事なことです。そして、この世界では信用はすべての前提であり、文法的な間違いや入力ミス、あいまいなセンテンスなどはタブーです。

PR専門家は物知り

最新の出来事が分かります！PR専門家は彼らのクライアントと、会社、メディア、そして業界のことを自分の手裏のようによく分かっています。彼らは最新のニュースとトレンドに合わせ、自社のストーリーーやアイディアをターゲットのクライアントに届けます。

PR専門家はさまざまな仕事に携われるが、上記の六つを上手に活用できれば、PR業界ではうまくいけるでしょう。「PR専門家は何をしないのか」はもう一つの面白い質問になりますね。

作者のHailey Hendricks はPR Newswireのセールスサポート代表